Política de reservas

MegaOtaku.com trabaja a base de reservas o preorders, que es el sistema que utilizan los fabricantes japoneses para poder controlar su producción. Para asegurarte de que no te quedes sin las figuras que te interesan, puedes reservarlas en MegaOtaku.com desde el momento en que las principales marcas presentan sus novedades y anuncian su fecha de salida en el mercado japonés. Todo usuario que realice una reserva, entiende y está de acuerdo con las siguientes condiciones:



1. Pago

Las reservas son iguales que cualquier otra compra y por lo tanto DEBEN PAGARSE POR ADELANTADO Y EN SU TOTALIDAD, en el mismo momento de realizar la reserva. Todo el proceso será exactamente igual que cuando compras una figura que ya tenemos en stock. En el momento en que recibamos la mercancía solicitada, procederemos a enviártela mediante el transportista que hayas escogido al realizar la reserva.



2. Devoluciones

MegaOtaku.com NO ACEPTA DEVOLUCIONES DE ARTÍCULOS EN RESERVA, excepto si el precio final del producto es superior al que has pagado por la reserva (ver punto 3). Ten en cuenta que nosotros tenemos que pedir estos artículos a nuestros distribuidores y son pedidos en firme sin derecho a devolución. Piénsalo muy bien antes de comprar un artículo en reserva.



3. Precios

Los precios de las reservas son siempre una estimación aproximada y pueden variar ligeramente debido a las diferencias de cotización entre el euro y el yen u otras divisas. Esto no es muy frecuente a no ser que haya un gran cambio financiero en las bolsas por lo que el precio que ofrecemos suele ser definitivo y en el caso de que varíe, las diferencias suelen ser muy pequeñas.

En caso de cualquier posible cambio de precio antes del lanzamiento de un producto, procederemos a avisar a los clientes afectados para que puedan decidir si están de acuerdo con el nuevo precio. En caso negativo, MegaOtaku.com devolverá íntegramente el importe total pagado por el cliente.



4. Descuento por reserva

Todas las figuras en reserva tienen por defecto un DESCUENTO PROMOCIONAL EN SU PRECIO. Podrás beneficiarte de ese descuento hasta el momento en que finalice la fecha límite para la reserva. Te recomendamos reservarlas lo antes posible para no quedarte sin ellas y asegurarte el mejor precio.



5. Distribuidores

En caso de que los distribuidores no puedan proporcionarnos la cantidad solicitada de productos para cubrir todas las reservas, las unidades que nos lleguen se servirán por estricto orden de entrada de pedidos con reservas. MegaOtaku.com avisará a todos los posibles afectados a los que no se les pueda servir una reserva, y en el caso de que finalmente no sea posible conseguir el o los artículos solicitados, procederemos a devolver el importe total pagado por dichos artículos. En el caso de que un distribuidor no pueda cubrir la cantidad solicitada de productos, MegaOtaku.com no se hace responsable de cualquier inconveniente que pueda causar a los clientes afectados, al tratarse de causas ajenas a nuestra voluntad.  



6. Fecha de lanzamiento

La fecha de lanzamiento de todos los artículos en reserva es estimada y puede variar ligeramente sin previo aviso por parte de los fabricantes o los distribuidores. En ocasiones, una figura que ya ha sido presentada y que tiene una fecha de salida prevista, puede llegar a retrasarse varias semanas. Estos cambios son debidos a causas ajenas a MegaOtaku.com por lo que no nos hacemos responsables de cualquier inconveniente que este retraso pueda causar a nuestros clientes.         



7. Sistema de compras

El sistema de compras de figuras que ya tenemos en stock y el sistema de reservas funcionan por separado y son dos procedimientos completamente distintos, de manera que no debes mezclar en el mismo pedido productos que ya tenemos en stock con productos en reserva. En caso de que lo hicieras así, todos los productos serán enviados cuanto nos llegue el último producto en reserva que aparezca en tu pedido, es decir, cuando tengamos todos los productos disponibles físicamente. 

En el caso de que tu pedido incluya solo artículos en reserva con diferentes fechas de salida, el envío se efectuará igualmente cuando nos llegue el último artículo. No mezcles productos en stock con productos en reserva si no quieres esperar hasta el lanzamiento del producto con la fecha de salida más tardía.

Para cualquier duda o aclaración referente a nuestra política de reservas, por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en clientes@megaotaku.com.